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https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1398| Titel: | Identificación y evaluación de riesgo ergonómico en Call Center de una institución financiera y propuestas de medidas de control |
| Autoren: | Aguirre Armijos, Santiago Vicente |
| Stichwörter: | RIESGOS ERGONÓMICOS CALL CENTER RIESGOS PSICOSOCIALES |
| Erscheinungsdatum: | Jul-2015 |
| Herausgeber: | Universidad Internacional SEK |
| Zitierform: | MSSO Ag94i/2015 |
| Zusammenfassung: | En la Matriz de riesgos de la institución financiera a ser estudiada indica que los riesgos definidos en su Call Center son principalmente riesgos ergonómicos y psicosociales. Así también, al analizar los datos de ausentismo de los años 2013 y 2014 se verifica que el 7,08% del mismo es por trastornos musculoesqueléticos (TME) y representan un coste directo aproximado a la Organización de $ 97000. |
| URI: | https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1398 |
| Enthalten in den Sammlungen: | MSSO |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
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| Evaluación ergonómica en el personal de enfermería de un servicio sanitario del Hospital Metropolitano y su relación con trastornos músculo-esqueléticos.pdf | 2,06 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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