Identificación y evaluación de riesgo ergonómico en Call Center de una institución financiera y propuestas de medidas de control

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Aguirre Armijos, Santiago Vicente	-
dc.date.accessioned	2015-09-02T14:57:05Z	-
dc.date.available	2015-09-02T14:57:05Z	-
dc.date.issued	2015-07	-
dc.identifier.citation	MSSO Ag94i/2015	es_ES
dc.identifier.uri	https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1398	-
dc.description.abstract	En la Matriz de riesgos de la institución financiera a ser estudiada indica que los riesgos definidos en su Call Center son principalmente riesgos ergonómicos y psicosociales. Así también, al analizar los datos de ausentismo de los años 2013 y 2014 se verifica que el 7,08% del mismo es por trastornos musculoesqueléticos (TME) y representan un coste directo aproximado a la Organización de $ 97000.	es_ES
dc.description.sponsorship	Dr. Oswaldo Jara	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Internacional SEK	es_ES
dc.subject	RIESGOS ERGONÓMICOS	es_ES
dc.subject	CALL CENTER	es_ES
dc.subject	RIESGOS PSICOSOCIALES	es_ES
dc.title	Identificación y evaluación de riesgo ergonómico en Call Center de una institución financiera y propuestas de medidas de control	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES
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Evaluación ergonómica en el personal de enfermería de un servicio sanitario del Hospital Metropolitano y su relación con trastornos músculo-esqueléticos.pdf		2.06 MB	Adobe PDF	View/Open