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http://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1398
Title: | Identificación y evaluación de riesgo ergonómico en Call Center de una institución financiera y propuestas de medidas de control |
Authors: | Aguirre Armijos, Santiago Vicente |
Keywords: | RIESGOS ERGONÓMICOS CALL CENTER RIESGOS PSICOSOCIALES |
Issue Date: | Jul-2015 |
Publisher: | Universidad Internacional SEK |
Citation: | MSSO Ag94i/2015 |
Abstract: | En la Matriz de riesgos de la institución financiera a ser estudiada indica que los riesgos definidos en su Call Center son principalmente riesgos ergonómicos y psicosociales. Así también, al analizar los datos de ausentismo de los años 2013 y 2014 se verifica que el 7,08% del mismo es por trastornos musculoesqueléticos (TME) y representan un coste directo aproximado a la Organización de $ 97000. |
URI: | https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1398 |
Appears in Collections: | MSSO |
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Evaluación ergonómica en el personal de enfermería de un servicio sanitario del Hospital Metropolitano y su relación con trastornos músculo-esqueléticos.pdf | 2.06 MB | Adobe PDF | View/Open |
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