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Título : Prevalencia de síntomas de burnout en los agentes civiles de tránsito de una jefatura zonal de la agencia metropolitana de tránsito
Autor : Varela Vielma, Claudia Fabiana
Vargas Andrade, Jonathan Mauricio
Palabras clave : PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL
ENTORNO LABORAL
SÍNDROME DE BURNOUT
CANSANCIO EMOCIONAL
DESPERSONALIZACIÓN
TEST MASLACH BURNOUT INVENTORY
Fecha de publicación : oct-2021
Editorial : Universidad Internacional SEK
Citación : CT-ESPL V297p/2021
Resumen : Burnout syndrome is considered as one of the occupational diseases that results in a progressive deterioration of both mental and physical health of the people who suffer from it, thus being considered as a type of stress developed in the workplace and that directly affects the worker performance. That is why the development of this article focuses on establishing the prevalence of the symptoms of this syndrome in Civil Traffic Officers of a Zonal Headquarters of the Metropolitan Transit Agency. Method: The research is quantitative and descriptive in scope, which applies the Maslach Burnout Inventory questionnaire in 139 civil traffic officers. Results: The results showed that 26 subjects (18.71%) presented high levels of emotional fatigue, 18 subjects (12.95%) presented medium levels and 95 subjects (68.35%) were located within the low level. Regarding depersonalization symptoms, 46 subjects (33.09%) presented high grade, 46 subjects (33.09%) presented moderate grade and 47 subjects (33.81%) were located within the low level of said dimension. Conclusion: It was established in this sense that civil traffic agents have a low prevalence of Burnout syndrome.
Descripción : El síndrome de Burnout se considera como una de las enfermedades laborales que deriva en un deterioro progresivo de la salud tanto mental como física de las personas que la padecen, considerándose así, como un tipo de estrés desarrollado en el ámbito laboral y que afecta directamente el desempeño de los trabajadores. Es por ello que el desarrollo del presente artículo se centra en establecer la prevalencia de los síntomas de este síndrome en Agentes Civiles de Transito de una Jefatura Zonal de la Agencia Metropolitana de Transito. Método: La investigación es de tipo cuantitativa y de alcance descriptivo, que aplica el cuestionario de Maslach Burnout Inventory en 139 agentes civiles de tránsito. Resultados: Los resultados demostraron que 26 sujetos (18.71%) presentaron altos niveles de cansancio emocional, 18 sujetos (12.95%) presentaron niveles medios y 95 sujetos (68.35%) se ubicaron dentro del nivel bajo. Con respecto a los síntomas de despersonalización, 46 sujetos (33.09%) presentaron grado alto, 46 sujetos (33.09%) presentaron un grado moderado y 47 sujetos (33.81%) se ubicaron dentro del nivel bajo de dicha dimensión. Conclusión: Se estableció en este sentido que los agentes civiles de tránsito tienen una baja prevalencia de síndrome de Burnout.
URI : https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/4407
Aparece en las colecciones: Especialización en Psicosociología Laboral

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