Evaluación de los factores de riesgo psicosocial asociados a la modalidad de teletrabajo para la empresa Seidor S.A. aplicando la metodología FPSICO versión 4.0

Abstract

El objetivo principal del trabajo de titulación es conocer los riesgos psicosociales asociados al teletrabajo a los que se encuentran expuestos los colaboradores de la empresa SEIDOR S.A., utilizando la metodología FPSICO 4.0. SEIDOR S.A. está ubicada en la ciudad de Quito, cuenta con 37 colaboradores en las áreas de administración, comercial y operaciones. Se tuvo la colaboración del 100% de los trabajadores para realizar la investigación. Por el momento la empresa se encuentra laborando en modalidad teletrabajo, que consiste en realizar las actividades laborales fuera de las instalaciones de la empresa, utilizando tecnología que ayude a seguir con el trabajo. La empresa adoptó esta modalidad a raíz de la pandemia COVID-19 que afecto a nivel mundial. Para realizar la evaluación de riesgos psicosociales se aplicó el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial a todos los colaboradores; una vez ingresada la información al sistema FPSICO 4.0, los resultados fueron los siguientes: Tiempo de Trabajo (TT) riesgo muy elevado 2.7%; Carga de trabajo (CT) riesgo muy elevado 19%; Demanda psicológicas (DP) riesgo muy elevado 8.1%; Variedad / Contenido (VC) riesgo muy elevado 2.7%; Participación / Supervisión (PS) riesgo muy elevado 21.7%; Interés por el trabajador / Compensación (ITC) riesgo muy elevado 2.7%; Desempeño de rol (DR) riesgo elevado 5.4%. Al aplicar la metodología FPSICO 4.0. se llegó a la conclusión de que los factores de riesgo detectados durante la investigación se produjeron por el cambio repentino de modalidad de trabajo, ya que los colaboradores no tuvieron tiempo para adaptarse. Se elaboró medidas de control con la finalidad de mitigar los riesgos a los que se encuentran expuestos los colaboradores.