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Title: Evaluación de demandas, control, apoyo social y estrés laboral en los obreros de una empresa constructora del Distrito Metropolitano de Quito, periodo enero – junio 2021
Authors: Merino Salazar, Pamela Alexandra
Tarco Guilcamaigua, Jaime Enrique
Keywords: SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DEMANDAS
CONTROL
APOYO SOCIAL
ESTRÉS LABORAL
EMPRESA CONSTRUCTORA
Issue Date: Feb-2022
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: CT-SSO T179ev/2022
Abstract: The purpose of this study was to evaluate the demands, control, social support, and work stress in the working population of a construction company in the Metropolitan District of Quito. The problem identified expressed the existence of excessive labor pressure towards workers in the construction area in the company studied. The applied methodology is based on the application of two specific evaluation instruments: (1) ISTAS 21 Questionnaire and (2) the EEP Perceived Stress Scale; to a group of 180 workers from a construction company in the city of Quito. The main results of the first applied instrument show that there is a moderate level of demands that require the constant attention of the workers, as well as a moderate supervisory control of the activities they carry out. Regarding social support, it was observed that there is an average level of support among colleagues in the company studied. Other aspects expressed by the workers are; the feasibility of learning new aspects of construction, a high level of empowerment, a positive perception of the importance of their activities, knowledge of the tasks they perform. Likewise, with respect to the second instrument applied, a medium-high level of affectation is evident around the sense of stress and nervousness, and also with respect to the state of anger due to things that occurred outside of their control. Likewise, the other aspects evaluated in the aforementioned scale generally denote a medium level of stress. Consequently, based on the conclusions obtained, a preventive action plan has been proposed with specific goals and activities aimed at improving the processes of demands, control, social support and work stress of the company studied in the future.
Description: El presente estudio tuvo como propósito evaluar las demandas, el control, el apoyo social, y el estrés laboral en la población trabajadora en una empresa constructora del Distrito Metropolitano de Quito. La problemática identificada expresó la existencia de un exceso de presión laboral hacia los trabajadores del área de la construcción en la empresa estudiada. La metodología aplicada se basa en la aplicación de dos instrumentos de evaluación específicos: (1) Cuestionario ISTAS 21 y (2) la Escala de Estrés Percibido EEP; a un grupo de 180 obreros de una empresa constructora de la ciudad de Quito. Los principales resultados del primer instrumento aplicado exponen que, existe un nivel moderado de demandas que requieren de la atención constante de los trabajadores, así como también un control moderado de supervisión de las actividades que realizan. Respecto al apoyo social se observó que existe un nivel medio de ayuda entre compañeros de la empresa estudiada. Otros aspectos expresados por los obreros son; la factibilidad de aprender nuevos aspectos de construcción, alto nivel de empoderamiento, a percepción positiva de la importancia de sus actividades, conocimiento delas tareas que realizan. Así también, respecto al segundo instrumento aplicado, se evidencia un nivel medio alto de afectación entorno al sentido de estrés y nerviosismo, y también respecto al estado de enfado por cosas ocurridas fuera de su control. Así también los demás aspectos evaluados en la mencionada escala denotan de forma general un nivel medio de estrés. En consecuencia, basado en las conclusiones obtenidas, se ha planteado un plan de acción preventivo con metas y actividades específicas tendientes a mejorar a futuro los procesos de demandas, control, apoyo social y estrés laboral de la empresa estudiada.
URI: https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/4600
Appears in Collections:Salud y Seguridad Ocupacional

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