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Title: Plan de negocio para la creación de una empresa de consultoría médica online en la ciudad de Quito
Authors: Faicán Sigcha, Enrique Lenin
Herrera Aulestia, Pablo Javier
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
ATENCIÓN MÉDICA
PLATAFORMAS DE SALUD
TELE CONSULTA
MARKETING
Issue Date: May-2021
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: ST-MAED H5651p /2021
Abstract: El proyecto Plan de negocio para la creación de una empresa de consultoría médica online en la ciudad de Quito, ha sido desarrollado con información y datos reales, recolectados dentro de la investigación para la implementación de un servicio de consulta médica online, en el cual se hace posible la interacción médico-paciente en tiempo real de una manera ágil y dinámica, a través de una plataforma integral de salud (DriCloud); a la cual se accede mediante una conexión de internet, sea en la página web o con una aplicación móvil. El servicio está enfocado en brindar asistencia médica a pacientes con un grupo de médicos, a través de una plataforma tecnológica, la cual permite el agendamiento y administración de citas médicas, que reduce significativamente el tiempo de atención, optimizando costos y facilitando el acceso a una atención médica de calidad a través de la telemedicina; con la facilidad de disponer del servicio los 365 días del año, 7 días a la semana, afiliándose o no al servicio y realizar los pagos mediante transferencia bancarias o pagos con tarjetas de débito y crédito. Tomando en cuenta que un diagnóstico médico tiene que ser oportuno, como un factor clave para el éxito de un tratamiento médico, se oferta un servicio de consultoría médica online, como servicio de salud en primera línea, con un plus adicional que es el seguimiento personalizado a cada paciente mediante una estructurada base de datos con el cual se alerta al paciente de sus diagnósticos, exámenes, cuidados y próximas citas, facilitando y elevando la experiencia del servicio. Este modelo de negocio de economía colaborativa, permite personalizar la relación entre un paciente y los diferentes profesionales de la salud, buscando alcanzar la satisfacción y bienestar de los pacientes.
Description: The Business Plan project for the creation of an online medical consulting company in the city of Quito, has been developed with real information and data, collected within the research for the implementation of an online medical consultation service, in which realtime doctor-patient interaction is possible in an agile and dynamic way, through a comprehensive health platform (DriCloud); accessed via an internet connection, either on the website or with a mobile application. The service is focused on providing medical assistance to patients with a group of physicians, through a technology platform, which allows the scheduling and administration of medical appointments, which significantly reduces care time, optimizing costs and facilitating access to quality medical care through telemedicine; with the ease of having the service 365 days a year, 7 days a week, adapting or not to the service and making payments by bank transfer or payments by debit and credit cards. Considering that a medical diagnosis has to be timely, as a key factor for the success of a medical treatment, an online medical consulting service is offered, as a front-line health service, with an additional plus that is personalized follow-up to each patient through a structured database with which the patient is alerted to their diagnoses, exams, care and upcoming appointments, facilitating and elevating the service experience. This collaborative economy business model, allows to customize the relationship between a patient and different health professionals, seeking to achieve the satisfaction and well-being of patients.
URI: http://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/4230
Appears in Collections:Maestría en Administración de Empresas mención Transformación Digital (MBAD)

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