Evaluación del factor ergonómico en posturas forzadas y su relación con la prevalencia de cervicalgia en los trabajadores de las áreas de emisión y operación de una empresa de seguros de autos en Quito.

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar las posturas forzada para identificar la relación que existe con la prevalencia de cervicalgia en los trabajadores de las áreas de emisión y operación de una empresa de seguros de autos en Quito. Se realizó un estudio de tipo descriptivo transversal en el cual se recolectaron datos referentes al puesto de trabajo mediante encuestas y fotos. La empresa que forma parte de este estudio cuenta con un histórico clínico de casos de cervicalgia que va desde el año 2016, el mismo ha arrojado que aproximadamente el 70% de los trabajadores en la sede de Quito padecen de este trastorno musculoesquelético. A pesar de que en todas las áreas se ha presentado por lo menos un caso, para este estudio se han seleccionado las áreas más y menos afectadas que corresponden a emisión y operación, con el fin de identificar cuales son los factores que tienen la capacidad para generar estas lesiones. Para este estudio de tesis se aplicaron tres diferentes metodologías que fueron: el Cuestionario Nórdico de Kuorinka para identificar el estado actual del personal con respecto a la presencia de síntomas relacionados con los trastornos musculoesqueléticos, el Método RULA para evaluar las posturas forzadas que adopta el trabajador al momento de realizar sus actividades y el Método ROSA para determinar los riesgos asociados al diseño de puesto de trabajo, en este caso para usuarios de PVD’s. Se concluyó que el 100% de la población estudiada presenta trastornos musculoesqueléticos; en el área de operación las partes del cuerpo más afectadas fueron muñeca o mano con el 100%, muy seguido por cuello con el 89%; mientras que en el área de operación la zona del cuello fue la menos afectada con el 40%. Estos trastornos en la zona del cuello fueron considerados como moderados La evaluación a las posturas forzadas adoptadas por el trabajador determinó que en el área de emisión el lado del cuerpo más afectado fue el derecho, ya que el nivel de acción corresponde a 3, lo cual quiere decir que el riesgo es inaceptable y se demanda realizar mejoras; adicional a esto el método recomienda que es necesario ejecutar actividades de investigación; como resultado del lado derecho en el grupo A el segmento corporal más afectado fue antebrazo con el 100%, mientras que para el grupo B fue cuello con el 50%. En el caso del área de emisión ambos lados del cuerpo tuvieron el mismo nivel de acción correspondiente a 2, lo cual indica el método que pueden requerirse cambios en la tarea; pero que es necesario profundizar el estudio; como resultado del lado derecho en el grupo A el segmento corporal más afectado fue antebrazo con el 100%; mientras que el lado izquierdo arrojó como resultado que en el Grupo A el segmento corporal más afectado fue muñeca con el 75%. La evaluación realizada al puesto de trabajo determinó que en el área de emisión como de operación el nivel de riesgo fue alto, es decir que se considera como un riesgo es inaceptable, por lo cual el método indica que se trata de situaciones de prioridad de intervención ergonómica. En ambos casos los grupos evaluados más afectados fueron B y C, que corresponden a la longitud del asiento y el reposabrazoS