Análisis y evaluación de la exposición al riesgo ergonómico en la fuerza de ventas (mercaderistas y vendedores de autoventa) de una empresa de consumo masivo de alimentos y bebidas en Quito – Ecuador

Abstract

La relevancia de este trabajo radica en la importancia de la Seguridad y Salud de los trabajadores que se encuentran expuestos a diario a diferentes riesgos ergonómicos en el área de fuerza de ventas, por lo cual la empresa auspiciante con el fin de mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores y la productividad de su negocio decidió realizar el análisis y evaluación ergonómica (Manipulación Manual de cargas) en dicha área. En la actualidad la empresa cuenta con poca información relacionada a evaluaciones ergonómicas en el área de ventas, por la cual no se dispone de información exacta del nivel de riesgo al cual están expuestos los trabajadores a partir de la cual se pueda tomar acciones. Adicionalmente, el presente trabajo ayudará a la empresa a dar cumplimiento con la normativa nacional vigente como son el D.E. 2393, la Resolución C.D. 513 y el Reglamento de Seguridad y Salud para la Construcción y Obras Públicas donde se detalla la obligación del empleador sobre la realización de evaluaciones y mediciones de sus riesgos laborales, entre ellos el ergonómico, y la gestión de los mismos. En primer lugar, cada tarea o puesto de trabajo solicitado por la empresa fue analizado de una manera sistemática y cuidadosa, para lo cual se levantó la información a través de entrevistas a varios trabajadores y de la observación de todas las actividades realizadas por los mismos. Adicionalmente, se definió la metodología a llevar a cabo para la evaluación del riesgo, para lo cual nos basamos en la norma técnica internacional NTE- INEN ISO 11228-2, y se utilizó la herramienta informática ESTUDIO ERGO para el procesamiento de los datos obtenidos, concluyendo que los controles administrativos que maneja la empresa auspiciante ayudan al control del riesgo ergonómico. Por otro lado, se debe priorizar el control en tareas específicas, que con las recomendaciones planteados podrán reducir los riesgos de una manera significante