Evaluación de riesgos psicosociales y niveles de estrés en los trabajadores del comercial CITRO-NAOS de la ciudad del Coca-Orellana en el año 2023

Abstract

El trabajador diariamente está expuesto a diferentes factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral y calidad de vida. La presente investigación se centró en evaluar los factores de riesgo psicosocial y los niveles de estrés de los trabajadores de la comercializadora CITRO-NAOS mediante la metodología FPSICO 4.1 y la escala sintomática de Seppo Aro, proponiendo estrategias de intervención y mejora. Lo cual se llevó a cabo mediante la metodología de evaluación FPSICO 4.1 para la identificación de factores psicosociales y el cuestionario de escala sintomática de Seppo Arocon el fin de poder determinar el nivel de estrés de los trabajadores. Para ello se empleó una muestra de 10 empleados siendo esta la cantidad de vendedores de la organización. Los principales resultados mostraron niveles de riesgos altos en los factores: tiempo de trabajo dependencias psicosocial, participación/ Supervisión y desempeño del Rol. A fin de poder mitigar los impactos generados se estableció un plan de acción con diferentes medidas de control para cada uno de los factores identificados