Medición de salario emocional y satisfacción laboral en el personal de una universidad de Quito

Abstract

Esta investigación se llevó a cabo principalmente para identificar el grado de percepción sobre los factores que influyen en el salario emocional y la satisfacción laboral a través de la aplicación de un método de medición validado. Se realizó un estudio descriptivo donde se aplicaron dos encuestas la primera de Salario Emocional fue diseñada a través de estudios analizados y se compone de 5 factores y la segunda de Satisfacción General fue tomada de un estudio aprobado por el Ministerio de Trabajo y asunto sociales de España y que consta de 3 factores. Las dos encuestas fueron analizadas con todos sus factores, pero se presentaron sus resultados agrupados por categorías de géneros, ubicación de estructura organizacional, antigüedad en la institución, donde principalmente se observó una gran respuesta positiva de los encuestados en cuanto al factor del Ambiente Laboral. En general se concluye que todos los colaboradores se sienten reconocidos en ciertas áreas y que lo más importante para el desempeño de sus tareas y obligaciones es el que cuenta con un buen ambiente laboral por lo que se corrobora el gran nivel de satisfacción sin importar el tiempo que colaboran. Se recomienda realizar un estudio más detallado sobre el nivel de percepción en las dos encuestas del personal femenino para poder tomar medidas preventivas ante estos resultados.