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http://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/2131
Título : | ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES Y SU IMPACTO EN SU MEJORA DE SERVICIO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOP CATAR LTDA. EN LA CUIDAD DE QUITO, AÑO 2016 |
Autor : | Trujillo Sandoval, Danny Javier Tapia Viteri, Guisselle Carolina |
Palabras clave : | ANÁLISIS IMPACTO MEJORA DE SERVICIOS AHORRO Y CRÉDITO |
Fecha de publicación : | ene-2017 |
Editorial : | Universidad Internacional SEK |
Citación : | MBA T162a/2017 |
Resumen : | El presente trabajo está distribuido en tres fases, lo que facilita una mejor presentación de la propuesta expuesta como: Fase I: Planteamiento del Problema, En esta Fase se puede analizar la actualidad los Procesos Organizacionales de la Cooperativas de Ahorro y Crédito Coop Catar Ltda., de segmento 3, regulada por la SEPS (Superintendencia de Economía Popular y Solidaria), y su problemática para un adecuado control oportuno de desarrollo, considerando la creación de nuevos procedimientos de acuerdo a su crecimiento y necesidad de los clientes. Fase II: Fundación Teórica y Diagnóstico, En este análisis nos enfocamos en los principales procedimientos que afectan y contribuyen como impacto en la mejora de servicio para los clientes, considerando factores internos y externos para una adecuada implementación, cumpliendo normas y reglamentos otorgados por los entes regulatorios gubernamentales. Se considera y analiza los factores vigentes de los procesos organizacionales de la Institución. Fase III: Validación del Proyecto de Investigación y Desarrollo, En esta fase se puede confirmar que el estudio realizado es efectivo y que los cambios propuestos son viables para alcanzar las metas relacionadas a su impacto en la mejora de servicio para la Coop Catar Ltda. La validación del proyecto en cuanto a la hipótesis de afirmación de los se busca implementar, la demostración que ratifica poder ejecutar los procesos organizacionales mejorados, el modelo del proyecto a que se debe implementar y la evaluación financiera con todos los índices de respaldo para fortalecer la efectividad. |
URI : | https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/2131 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración de Negocios (MBA) |
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