Análisis del sistema de comercialización para la empresa Makrocel y su impacto en las ventas en el año 2017 en la ciudad de Quito

Abstract

La presente investigación busca analizar el sistema de comercialización de la empresa Makrocel y su impacto en las ventas del año 2017 en la ciudad de Quito. Dentro del trabajo se menciona como ha cambiado los ingresos de la empresa Makrocel que es un distribuidor autorizado de la operadora Claro, se analiza el sistema de comercialización utilizado por la empresa para la venta de servicios y productos de telecomunicaciones en la ciudad de Quito. También se analiza los cambios de los indicadores económicos del Ecuador y su influencia en los ingresos de Makrocel. Posteriormente en la investigación realizada se detalla los conceptos utilizados para respaldar el trabajo, se evalúa las tendencias en cuanto a sistemas de comercialización, los canales de distribución utilizados por las empresas, las leyes y normativas que una empresa de telecomunicaciones debe respetar. Se analiza el ambiente externo e interno de la empresa para identificar sus: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas dentro del mercado de distribución de servicios y productos de telecomunicaciones, se utiliza herramientas de investigación para identificar los gustos y preferencias de los clientes, las estrategias de mercadeo utilizadas por Makrocel y las técnicas de ventas empleadas por de los asesores comerciales. Finalmente en la investigación se busca validar la hipótesis planteada mediante la propuesta de actualización del sistema de comercialización con el objetivo de optimizar los recursos de la empresa mediante la utilización de las nuevas herramientas y plataformas tecnológicas disponibles según los gustos y preferencias de los clientes.