Mejoramiento de la gestión de salud y seguridad de la empresa DENMAR S.A.

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene por objetivo el mejoramiento del sistema de gestión de salud y seguridad que existe en la empresa florícola DENMAR S.A. Este estudio inicia con un diagnóstico de la línea base, en él se determinó que el alto índice de accidentes era causado por desconocimiento de los procedimientos y normas de salud y seguridad, por falta de capacitación del personal. Para establecer cuál es el estado de cumplimiento normativo se recurrió a la realización de auditorías internas, lo que permitió determinar y resaltar cuáles son sus falencias más notorias. En base a esos resultados se planteó un proceso de evaluación del clima laboral que existe en la actualidad en la organización, obtenidos estos dos análisis, junto con el personal de la empresa, se plantea ya un modelo de gestión en salud y seguridad para implementarlo en la empresa, este incluye indicadores que permiten conocer y monitorear el estado integral del sistema y sus resultados. Implementando el modelo de gestión propuesto, el número de “no conformidades” se reduce drásticamente. Por otro lado, a través de una medición de clima laboral y la aplicación de la herramienta ISTAS-21, se determinó el nivel de satisfacción de los trabajadores con la empresa, además, se capacitó al personal en el cumplimiento de normas y procedimientos de salud y seguridad. El programa de mejoramiento planteó la implementación de la herramienta ISTAS-21 para evaluación de los riesgos psicosociales dentro de la organización, cuyos resultados iniciales indican que un 48 % de los colaboradores tiene problemas con su desempeño laboral debido a las dificultades que el personal de la organización tiene en su familia. De otro lado, en la última evaluación, el 69 % de los trabajadores indican que la empresa necesita generar un programa de reconocimiento a la labor que el equipo realiza. Asimismo, una vez desarrollado el programa de mejoramiento de indicadores, se han obtenido los primeros resultados del mismo en función de los indicadores de medición evaluados por el Ministerio de Relaciones Laborales y el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. En este sentido, se ha obtenido una disminución importante en el comportamiento del índice de frecuencia, que ha disminuido de 19,32 en enero de 2009 a 15,19 en el mes abril de 2013