Estudio de los procesos de la empresa comercializadora “La Casa del Cierre” con proyección de exportación a Perú. Año 2013

Abstract

En el presente proyecto de investigación se ha desarrollado un análisis de la situación actual de la empresa “La Casa del Cierre”, y específicamente de los procesos que esta maneja, con el fin de levantar la información necesaria para recomendar una estructura óptima para sustentar un crecimiento de la empresa en dos posibles escenarios: a nivel local con la comercialización de insumos de confección, y a nivel internacional para la exportación de cierres y reatas a Perú. Se observó que la empresa no poseía formalmente una filosofía empresarial, siendo la misma situación para los procesos. Para el correcto desarrollo y aplicación del presente trabajo se ha realizado el análisis del micro y macro entorno de la empresa lo cual permitió implantar las bases aplicando el análisis FODA para proceder con el estudio de procesos que se llevan a cabo en las diferentes áreas de La Casa del Cierre. En el estudio de procesos de la empresa en mención, se ha planteado el mapa de procesos donde se especifican los estratégicos, operativos o clave y los de apoyo que componen la gestión actual de La Casa del Cierre, cada una de estas clasificaciones se ha desglosado en el inventario de procesos. Posteriormente se ha realizado el levantamiento, descripción y diagramación de cada proceso y subproceso. Una vez concluido y documentado dicho estudio, se investigó la posibilidad de inserción en el mercado peruano con un análisis del mismo en el cuál se observó que el sector textil de Perú es reconocido y demandado por grandes marcas a nivel mundial por su calidad y que en la actualidad su prioridad es fomentar la exportación de material textil y prendas de vestir (o sus partes), sin embargo esto ha conllevado a no satisfacer la demanda interna del país. Así, en el desarrollo del proyecto se ha efectuado un análisis del conglomerado textil de Perú, Gamarra, en el distrito de La Victoria de Lima Metropolitana, que al poseer más de 19.000 empresarios entre comercializadores y productores de insumos de confección y prendas de vestir, se ha considerado un mercado objetivo para la inserción de los productos que La Casa del Cierre ofrece. Dicho estudio ha permitido plantear un escenario en el cual la exportación de cierres y reatas se considera rentable y viable a largo plazo.