Estrés laboral y desempeño anual en la corporación del seguro de depósitos, fondo de liquidez y seguro de depósitos – COSEDE en el año 2020

Abstract

El presente proyecto de investigación es realizado en la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados – COSEDE; institución pública encargada de salvaguardar los depósitos de personas a nivel nacional; el estudio tiene por objetivo evaluar el estrés laboral de los servidores y trabajadores institucionales por motivo de la alta carga laboral y nivel técnico mostrado en la gestión institucional; por otro lado busca la incidencia en la evaluación de desempeño laboral del personal institucional. El estudio es de tipo descriptivo y su población corresponde a un total de 54 funcionarios, quienes fueron evaluados mediante las metodologías de riesgo psicosocial en espacios laboral y metodología de evaluación del desempeño 360°; la validación de información es sustentado mediante el uso de la herramienta SIITH correspondiente al sector público. A fin de evidenciar la existencia de niveles de riesgo especialmente la existencia de estrés laboral, se utilizó el cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales, el cual contempla de manera transversal dimensiones tales como: carga y ritmo de trabajo; desarrollo de competencias; liderazgo; margen y acción de control; organización del trabajo; recuperación; soporte y apoyo; acoso discriminatorio; acoso laboral; acoso sexual; adicción al trabajo; condiciones de trabajo; doble presencia; estabilidad laboral y emocional; salud auto-percibida. Posterior al análisis realizado con base a los resultados obtenidos se evidencia que las exigencias laborales, liderazgo, ritmo de trabajo y monotonía de actividades son los principales riesgos identificados los cuales guardan relación directa con el estrés laboral al cual los servidores están expuestos. El contraste realizado con una evaluación de desempeño objetiva evidencia los niveles de productividad y su consecuente alcance de los objetivos institucionales; de tal manera que el presente estudio demuestra una incidencia entre los factores de riesgo psicosocial – estrés ocupacional y el desempeño laboral.