Desarrollo e implementación de un plan de mercadeo para una planta florícola, caso empresa Victoriagardens

Abstract

El presente trabajo es un estudio de una empresa real agrícola en la que una idea, basada en investigación de mercado, intenta entender las necesidades del consumidor y según esto diferenciar a la empresa orientado a la organización a tratar de satisfacer esas necesidades, o que es un concepto de mercadotecnia muy diferente al tradicional el mismo que está basado en los conceptos de producción y producto. Es decir tradicionalmente las organizaciones concentran sus esfuerzos en lograr una gran eficiencia en la producción y una cobertura amplia de distribución, así como también canalizan su energía a la producción de buenos productos y mejorarlos conforme trascurre el tiempo. En términos generales la idea se basa en estudios recientes realizados en EE. UU y Europa en los que e intenta conocer las razones por las que los consumidores compraban flores y se encontró que al consumidor final le importa menos atributos físicos de la flor como color, aroma o tipo de flor y no considera el precio como elemento esencial en la elección. En consecuencia para tratar de satisfacer las necesidades reales mejor de lo que pueda hacer cualquier competidor hay que entender que el mercado externo de flore que es un mercado afectivo, en realidad se debe entender que una persona al comprar flores compra un gusto de sensualidad o encanto, así mismo una persona que entrega flores en realidad lo que está ofreciendo es un cumplido, una gentileza o en otras palabras un sentimiento de consideración. Por tanto el enfoque de la empresa comprende que si las flores que ha adquirido el consumidor no duran, la próxima vez que esta persona va ha satisfacer esa necesidad de cumplido eligiendo otros detalles que pueden ser mas duraderos como: chocolates, cd's, peluches, etc.