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Title: Modelo de negocios de servicios informáticos para PYMES
Authors: Sáenz, Rodrigo
Rodríguez Arboleda, Verónica Elizabeth
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
APLICACIÓN INFORMÁTICA
EMPRESAS PEQUEÑAS
MARKETING
Issue Date: Sep-2012
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: ST-MBA R696m/2012
Abstract: La realización de un Modelo de negocios de servicios informáticos para pequeñas y medianas empresas (PYMES) de la ciudad de Quito, surgió de la idea de satisfacer las necesidades en el área de la Informática de un sector importante del país, considerado una gran fuente generadora de empleo. De las 44.396 empresas registradas en el Ecuador hasta el año 2011, 16.137 que representa el 36% son PYMES, de la cuales 5.338 están concentradas en la Ciudad de Quito, lo que permitió presumir que existía una mercado que atender. En el estudio realizado se estableció que el 89% de estas empresas consideraban importante realizar mejoras tecnológicas en sus entidades, con lo cual la demanda potencial ascendió a 4.751 PYMES y se denotó que 69 empresas se dedicaban a ofrecer servicios informáticos. El estudio de mercado se enfocó adicionalmente a determinar el portafolio de servicios a ofertar y sus respectivos precios. Los servicios y productos que la empresa ofrecerá son: Diseño y desarrollo de páginas web, diseño e instalación de cableado estructurado para voz y datos, Dominios y hosting, servidores y equipos de conectividad, se estableció un precio promedio de la mezcla del producto en USD. 510.25. La cantidad ofertada se calculó relacionando los ingresos alcanzados de cuatro competidores directos del mercado con el precio del promedio del portafolio de servicios. La cantidad demandada se obtuvo definiendo que cada una de las empresas consideradas como demandantes potenciales, contrate al menos un portafolio de servicios. Del análisis realizado se observó que existe una demanda insatisfecha y se presenta una oportunidad de mercado. Para la penetración de los productos al mercado y su venta se estableció un Plan de Marketing y un Plan de Ventas respectivamente, considerando una proyección de ingresos a cinco años con precios constantes.
Description: The idea of creating an IT Business Model for small and medium enterprises (SMEs) in Quito rises from the need to cover computer services in this important sector which is considered a valuable source of employments. From a total of 44,396 companies registered in Ecuador until 2011, the 36% are SMEs and 5,338 of this percentage are concentrated in Quito, allowing us to believe there is an available market. The study shows the 89% of these companies considered it is important to introduce technological improvements inside the entity, therefore the potential demand increases to 4,751 SMEs and also revealed 69 companies are engaged in providing computer services. The market research was focused to determine the portfolio of services to be offered and their prices. The services and products that the company will offer are: designing and developing of websites, designing and installing structured cabling for voice and data, domain and hosting, servers and networking equipment. The average price established for a package containing a mixture of products and services is USD510.25. The quantity offered was calculated by relating the revenue obtained by four direct competitors in the market to the average price of the portfolio of services. The quantity demanded was determined assuming each company, considered as a potential customer, will acquire at least one portfolio. The analysis showed there is an unmet demand that provides a potential market opportunity. A Marketing Plan and a Sales Plan were developed to introduce the product to the market and the projected values have considered a five-year income at constant prices. Legal aspects, structural organization and working conditions also have been set to define how the company must be incorporated and registered.
URI: http://repositorio.uisek.edu.ec/123456789/1988
Appears in Collections:Maestría en Administración de Empresas (MBA)

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