GESTIÓN TÉCNICA DEL RIESGO ERGONÓMICO APLICADO A LAS ÁREAS DE OPERACIONES Y ADMINISTRATIVA DE UNA AEROLÍNEA DE CARGA EN LA CIUDAD DE QUITO

Abstract

El presente documento se realizó en las diferentes áreas de trabajo de una aerolínea de carga cuya base matriz se encuentra en la ciudad de Amsterdam – Holanda y que cubre rutas a nivel mundial, siendo el continente europeo su fuerte. La mayor parte de los insumos transportados son materiales perecibles como flores. Sus áreas de trabajo se dividen en dos grandes grupos, operaciones y administrativa, en donde el área más sensible debido a sus turnos de trabajo rotativos y posiciones mantenidas por largo tiempo es el área de operaciones. Para determinar los niveles de exposición de todo el personal de la empresa al riesgo ergonómico se aplicó las metodologías de evaluación Owas, Rula Office y Check List Ocra a cada persona, obteniendo como resultado niveles de exposición en rangos aceptables, para lo que se determinaron medidas de control a tomar para evitar que el nivel de exposición aumente. Las medidas de control tomadas en consideración se dividen en tres grandes grupos: capacitación, software ergonómico implementado, cambio de mobiliario por uno de mejores condiciones ergonómicas y vigilancia médica. Estas medidas de control fueron aplicadas durante todo el tiempo de desarrollo del presente trabajo de investigación, dando como resultado una mejora considerable en los resultados de los exámenes médicos ocupacionales aplicados en el último período y disminuyendo el nivel de consultas médicas por el concepto de dolores musculares en el personal de la empresa.