Planificación estrategias del estudio jurídico puente & asosiados

Abstract

El presente trabajo se ha analizado primeramente los fundamentos teóricos respecto a la Planificación Estratégica de una empresa, sus definiciones conceptuales, su proceso de implementación y los métodos a aplicarse. A continuación se realizo el diagnóstico de la situación actual de Puente & Asociados, con el objetivo de identificar las necesidades y expectativas que tienen sus clientes y los miembros de la empresa, para lo cual se utilizó distintas herramientas como encuestas de satisfacción al cliente, cuestionarios internos a los miembros de la Firma, talleres de planificación estratégica y reuniones de trabajo, que han contribuido al diseño de la estrategias a implementarse. Mediante el análisis de la matriz FODA de Puente & Asociados se han determinado las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, con el objetivo de implementar estrategias y actividades que potencien los factores positivos y disminuyan o controlen los aspectos que puedan tener una incidencia negativa. El proceso de planificación estratégica propiamente dicho se consiguió redefinir la misión, visión y valores de Puente & Asociados, a la vez que se identificó los objetivos organizacionales y se aplicaron herramientas de evaluación, todo lo cual permitió definir las estrategias a aplicarse. Finalmente como consecuencia de este trabajo se han implementado indicadores de desempeño en el negocio, para lo cual se ha utilizado principalmente el Balanced Scorecard (BSC), con el cual se ha definido el mapa estratégico de la empresa, los indicadores de medición a aplicarse y los planes operativos que se implementarán en el futuro.