Evaluación de riesgos psicosociales y su relación con la productividad financiera en una institución de capacitación del sector público

Abstract

La presente investigación está enfocada en determinar la posible presencia de factores de riesgo psicosociales a los cuales se encuentran expuestas las y los funcionarios del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional SECAP en los diferentes Centros Operativos de la Zona Sierra del Ecuador y relacionar la posible presencia con la afectación que podrían tener en los niveles de productividad financiera de las Unidades de Negocio. La metodología de evaluación de factores psicosociales fueron realizadas a través de la investigación cuantitativa, mediante la realización de 110 encuestas utilizando el método F-Psico del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo de España (INSHT), reconocido internacionalmente. Así mismo, se tomó la herramienta informática SISECAP (Sistema Integrado SECAP) para verificar los resultados de productividad financiera a nivel de ingresos por ventas operacionales. Los resultados destacan la presencia de factores de riesgo psicosociales en todas las Unidades Negocio de la institución en la Zona Sierra, en común y de manera especial la presencia de factores de riesgo psicosociales relacionados a las demandas psicológicas, interés por el trabajador y compensación, relaciones y apoyo social y participación y supervisión. Adicionalmente, se evidenció que las metas establecidas con respecto a la productividad financiera en estas Unidades de Negocio no fueron cumplidas en el periodo de enero a mayo 2015, lo que determinó una correlación entre ambas variables. Finalmente, se concluye en que la información obtenida en esta investigación puede ayudar a orientar las acciones encaminadas a mejorar la participación de los funcionarios en los procesos organizacionales de la institución, mejorar sus condiciones de trabajo, tener posibilidades de crecimiento y generar un ambiente más propicio para las relaciones interpersonales.