Relación de la empatía concurrente, la toma de perspectiva con el liderazgo transformacional en dos empresas dedicadas a servicios automotrices

Abstract

En el presente estudio se realizó una revisión de las teorías del liderazgo y de la empatía. De esta manera se analizaron los orígenes de los términos, haciendo referencia a su historia y a sus diferentes perspectivas teóricas. Adicionalmente se mencionaron los principales instrumentos de medición y también se comentaron estudios realizados. En este trabajo se analizaron los dos conceptos con el fin de revisar la correlación que existe entre el liderazgo transformacional y dos constructos de la empatía que son: Toma de Perspectiva y Empatía Concurrente y como esta relación podría afectar al manejo del liderazgo en una empresa dedicada a la venta de vehículos y una empresa dedicada a la venta de repuestos de vehículos mediante la medición de tests; la muestra contó con 25 líderes a conveniencia del investigador en ambas empresas respectivamente.