Estudio de los procesos de cobertura de las inspecciones para la conexión de agua potable y alcantarillado de la EPMAPS en la Ciudad de Quito. Período 2013-2014

Abstract

La EPMAPS atiende las solicitudes de servicios básicos de agua potable y alcantarillado, mediante la ejecución de conexiones iniciales o cambio de diámetro de conexiones existentes para lo cual se destina tres personas para la ejecución de inspecciones, los mismos que determinan los metros de calle o de vereda que serán intervenidos, para luego proceder con la rotura de pavimento o levantamiento adoquín por parte de contratistas asignados por la empresa. Este proceso de inspección, es aplicable cuando amerita permiso de rotura o levantamiento, a efecto de que se realice el servicio solicitado por el usuario. El problema que presenta dicho proceso es la cobertura de un número menor de inspecciones, en vista de ello, el presente estudio se realizó con el fin de optimizar el proceso; el alcance del mismo es proponer alternativas que permitan cumplir con el objetivo descrito anteriormente además de estrategias que permitan una mejora en la planificación actual. Las observaciones de campo permitieron tener un conocimiento más profundo del proceso estudiado, en el mismo se analizó la hora de salida desde la Unidad, el tiempo de recorrido hasta llegar al predio, además de los problemas que se presentaron a lo largo del recorrido y medición; se identificó que la hora de salida no es la adecuada debido a que realizan actividades administrativas, además que el tiempo de recorrido es mayor por la congestión vehicular existente.