Implementación de indicadores de mantenimiento en el taller automotriz de las Fuerzas Armadas del Ecuador FAE (C.E.M.A)

Abstract

Los indicadores de mantenimiento automotriz son aquellos parámetros y valores establecidos que mide una empresa o industria que busca evaluar y observar el desempeño y productividad de un conjunto de procesos elaborados por un hombre o máquina. El presente proyecto de titulación tiene como objetivo principal implementar indicadores de mantenimiento en el taller automotor de las Fuerzas Armadas del Ecuador FAE (C.E.M.A), por medio del control y medición de lapsos de tiempos en el servicio de mantenimiento vehicular en los principales ciclos de trabajo en donde mayor influencia tiene un vehículo para su servicio preventivo o correctivo, siendo estos los de 5000 km, 10 000 km, 50 000 km y 100 000 km, con la ayuda del cronometro CRONOSXL-013 que será el instrumento de arbitraje y evaluación para este estudio, del mismo modo se realizara la técnica de estudio de tiempos y la observación de comportamientos en los procesos de mayor desempeño que demuestre el taller automotriz, además del análisis y mejora en los diagramas de flujo que posee el taller automotriz con el propósito del mejoramiento en la gestión operativa. Los cálculos de indicadores proyectados al servicio de mantenimiento automotriz fueron satisfactorios y acogidos por el taller automotriz, su modelo matemático mostro de una manera más estadística y precisa la cantidad de vehículos admitidos, producción y productividad que este taller llego a potenciar, a diferencia de su situación anterior se consiguió una productividad mayor al 20%, las constantes conversaciones, capacitaciones y acuerdos llegados con el taller permitió una mejor organización y gestión operacional.