Factores de riesgo psicosocial y salud mental en el personal de una agencia de aduanas

Abstract

Objetivos: Analizar los factores de riesgo psicosocial a los que se encuentran expuestos el personal de la agencia de aduanas y el impacto que generan en la salud mental, para reducir y prevenir los riesgos, mediante el cuestionario de evaluación psicosocial en espacios laborales del Ministerio de Trabajo; proponer medidas preventivas que permitan reducir el impacto de los factores de riesgo psicosocial, identificados en la investigación para mejorar las condiciones laborales, la calidad de vida de los trabajadores y desempeño laboral. Método: La metodología de estudio es descriptiva, transversal, realizado en 13 trabajadores de una agencia de aduanas. En el cual se aplicó el cuestionario de evaluación psicosocial en espacios laborales del Ministerio de Trabajo. Resultados: Como resultado global de la evaluación de riesgos psicosociales se identificó un 6% riesgo alto, 57% riesgo medio y 37% riesgo bajo, considerando los factores predominantes carga y ritmo de trabajo, acoso discriminatorio, laboral y sexual, y estabilidad emocional. Conclusión: El método aplicado permitió analizar e identificar los factores de riesgo psicosocial a los que se encuentra expuesto el personal de la agencia de aduanas, generando medidas preventivas que permitan reducir los factores de riesgo psicosocial identificados en la investigación.