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http://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/2604
Título : | ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN EL SECTOR HOTELERO DE LA ADMINISTRACIÓN ESPECIAL TURÍSTICA LA MARISCAL Y SU INCIDENCIA COMERCIAL EN EL HOTEL BOUTIQUE CASA ALISO, AÑO 2016 |
Autor : | Pulgar, María Elena Merizalde Figueroa, Patricia Cecilia |
Palabras clave : | ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL PLATAFORMAS DIGITALES CLIENTES PLAN DE MARKETING |
Fecha de publicación : | jul-2017 |
Editorial : | Universidad Internacional SEK |
Citación : | CEAT M545a/2017 |
Resumen : | El objeto del presente estudio de tesis, es realizar el análisis de las estrategias de marketing digital del sector hotelero de la Administración Especial Turística La Mariscal año 2016; a través de una investigación que permita determinar la incidencia en el accionar del Hotel Boutique Casa Aliso, para lo cual se ha realizado estudios bibliográficos como de investigaciones de campo en las diferentes empresas hoteleras. La investigación inicia realizando encuestas a hoteles, hostales, pensiones de La Mariscal para identificar las estrategias de marketing digital que emplean y que son aplicadas para captar clientes nacionales y extranjeros; se realizó un análisis PEST para determinar cómo influyen los demás ámbitos (político, económico, social, tecnológico y ambiental), y conocer cómo funciona el entorno y poder adoptar las mejores estrategias; de igual forma se realizó el análisis DAFO del Hotel Boutique Casa Aliso para establecer la situación actual y poder crear estrategias de marketing digital en base a las fortalezas y oportunidades que al momento dispone, considerado además que la presente empresa hotelera se encuentra asociada estratégicamente a una agencia de viajes que capta turistas especialmente del extranjero. Para reforzar la presente investigación se realiza encuestas a diferentes empresas hoteleras del sector La Mariscal, de igual manera a clientes del Hotel Casa Aliso para conocer como conocen la calidad de servicio y a través de que plataformas digitales localizaron al hotel, así también entrevistas a expertos sobre el tema de marketing digital, que aportaron sobre los modelos de plan de marketing digital; el análisis del estado financiero del Hotel Boutique Casa Aliso ha permitido observar la forma de cómo se puede implementar nuevas estrategias de marketing digital en base a su presupuesto establecido, a fin de poder alcanzar mejores beneficios. |
URI : | https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/2604 |
Aparece en las colecciones: | Ciencias Económicas, Administrativas y Turisticas |
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