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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
mar-2019
Implementación de una mesa de servicios en el departamento de recursos tecnológicos de la Universidad Internacional SEK, basado en el marco de trabajo del modelo de gestión de servicios ITIL V.3
Pazmiño Flores, Christian David
;
Tingo Aconda, Freddy Mauricio
;
Durán Solano, Robinson Eduardo