Evaluación de la exposición a ruido a los operadores de un call center, Quito - Ecuador

Abstract

Se construyó un simulador de cabeza para poder realizar mediciones de exposición a ruido a los operadores de un call center. En el Ecuador las mediciones de ruido que se realizan son ambientales, por lo que esos datos no son válidos al momento de interpretar la exposición a ruido de los trabajadores del call center. La metodología utilizada fue hipotética – deductivo ya que partimos de una hipótesis inicial, la cual fue verificada mediante la evaluación de lo propuesto. Se realizaron dosimetrías para verificar la funcionabilidad del simulador de cabeza. Los resultados más relevantes de este proyecto fueron que el nivel de ruido producido por la fuente sonora (77dB) no se comparaban con las del simulador de cabeza (65,8dB). Como conclusión, se llegó a determinar que el material con el que se realizó el simulador de cabeza no es el adecuado. A pesar de las pruebas realizadas nunca se pudo llegar a tener una congruencia entre la fuente sonora y el simulador de cabeza. La norma con la cual se realizó el simulador de cabeza no especifica el tipo de material con el que se debe construir. Se encontró que el simulador de cabeza construido no es un cuerpo sólido y en su interior tiene un acabado poroso el cual absorbía el ruido.