UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ANGEDA
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ANÁLISIS - ESTUDIO PRELIMINAR
ANÁLISIS - SISTEMA PROPUESTO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD - OPERATIVA
FACTIBILIDAD - TÉCNICA
FACTIBILIDAD - ECONÓMICA
DISCUSIÓN - CONCLUSIONES
DISCUSIÓN - RECOMENDACIONES
FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES |
Trabajo de fin de carrera titulado:
“DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COTIZACIONES DE LA EMPRESA HYUNDAI ECUADOR MEDIANTE EL USO DE TECNOLOGÍAS WEB”
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Realizado por: NATALY ROCHA GALLO
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Directora del proyecto:ING. VERÓNICA RODRÍGUEZ |
Quito, 11 de Septiembre del 2013 |
- HYUNDAI Ecuador
- Volumen de cotizaciones recibidas en oficinas y medios online anualmente: 35.000
- Las cotizaciones no contaban con ningún tipo de control ni almacenamiento apropiado
- El proceso de cotizaciones era bastante manual, se recibían los datos de la solicitud de cotización y estos eran enviados a tan solo cinco personas para poder ser gestionadas
- Seguimiento de solicitudes inexistente
- Desarrollar el sistema informático de cotizaciones para HYUNDAI ECUADOR utilizando lenguajes de programación que permitan una mejor experiencia de usuario, respuesta ante los navegadores, optimización de carga y consultas rápidas a base de datos.
- Ejecutar las pruebas pertinentes en el sistema informático desarrollado para determinar posibles fallas y realizar depuraciones.
- Implementar y probar el sistema informático de cotizaciones en HYUNDAI ECUADOR
- Realizar la documentación que ayude al correcto manejo del sistema.
- Planteamiento del Problema
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
- Análisis del sistema
- Sistema Propuesto
- Estudio de Factibilidad
- Factibilidad Operativa
- Factibilidad Técnica
- Factibilidad Económica
- Discusión
- Conclusiones
- Recomendaciones
¿El diseño e implementación de un sistema informático mediante el uso de tecnologías web permitirá la administración eficiente de las cotizaciones, aumento en cierre ventas, mejora del seguimiento de clientes y en el proceso de toma de decisiones de la Empresa HYUNDAI Ecuador?
- ¿Cuáles son los requerimientos de HYUNDAI ECUADOR que se deberán tomar en cuenta para el desarrollo del sistema de manejo de cotizaciones?
- ¿Cuál es el diseño general adecuado para del sistema de cotizaciones para HYUNDAI ECUADOR?
- ¿Qué diseño y proceso de creación de una base de datos se deberá llevar a cabo para permitir el manejo dinámico y el alto crecimiento de los datos, el acceso concurrente de múltiples usuarios y generar consultas complejas?
- ¿Qué plataforma web y que procesos son necesarios para brindar la respectiva seguridad de la información y el soporte para las herramientas utilizadas en el sistema de cotizaciones para HYUNDAI ECUADOR?
- ¿Qué tipos de tecnologías y herramientas serán utilizadas para un desarrollo y implementación exitosa con respecto a usabilidad, compatibilidad y seguridad de los usuarios en el sistema?
- ¿Qué pruebas deberán ser realizadas para la depuración y mejora del sistema informático desarrollado?
- ¿Cómo se podrá comprobar el correcto funcionamiento del sistema, una vez que esté listo para ser implementado?
- ¿Qué documentación deberá ser realizada para el correcto funcionamiento del sistema?
Diseñar e implementar un adecuado y eficaz sistema informático para la administración de las cotizaciones en la empresa HYNDAI Ecuador, mediante el uso de tecnologías web
Analizar los requerimientos de HYUNDAI ECUADOR para el manejo de cotizaciones, con el fin de obtener una perspectiva clara y objetiva del funcionamiento del sistema a desarrollar.
Realizar el diseño general del sistema de cotizaciones para HYUNDAI ECUADOR basado en el análisis de requerimientos.
Diseñar y crear una base de datos que permita el manejo dinámico y el alto crecimiento de los datos, el acceso concurrente de múltiples usuarios y generar consultas complejas.
Levantar una plataforma web exclusiva, que soporte las herramientas que se utilizarán en el sistema de cotizaciones para HYUNDAI ECUADOR y la respectiva seguridad para el manejo de información.
- HYUNDAI Ecuador, requirió de un sistema que solucione todos los inconvenientes encontrados en cotizador antiguo.
- Obteniendo más control sobre:
- Solicitud del cliente
- Tiempo de respuesta
- Envío de la cotización
- Retroalimentación
- Seguimiento
- Reportes de la gestión de los concesionarios.
- Aumentando algunas características importantes como:
- Control de tiempo
- Optimización de las cotizaciones
- Ambiente de competencia entre los concesionarios
- Administración de usuarios
- Administración de concesionarios
- Administración de automotores
- Niveles de usuario
- Profundidad en los reportes.
- Ambiente de trabajo y procesos compatibles.
- Crear interés en el uso del sistema, en todos los niveles de usuarios.
- Uso de lenguajes modernos, evitando la pronta obsolencia del sistema.
- Incentivar a la migración del sistema.
- Evitar errores, incovenientes y molestias que desaliente el uso del sistema
Inversión
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Beneficios
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- Honorarios del desarrollador por el tiempo que tome el sistema.
- Honorarios del diseño de interfaces por parte del diseñador gráfico
- Servidor y todos sus requerimientos
- Honorarios del equipo de Hyundai que estará a cargo del sistema
- Costo de capacitación: viáticos y gastos de los eventos.
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- Funcionalidad, información y reportes que brinda el sistema.
- Aumento de ventas en los concesionarios
- Contabilizar y rentabilizar las solicitudes
Meta - Basada en estadísticas 2012
Convertir en ventas el 1% de las solicitudes recibidas
- Promedio de solicitudes 2012: 35.000
- Costo promedio automotores: $40.500
- Total esperado: $14.175.000
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- Se determinó la total necesidad de un sistema de administración de cotizaciones en línea.
- Se realizó el correcto uso de estándares de seguridad.
- Se logró un sistema dinámico, rápido, eficaz y escalable.
- Piloto realizado en Quito (3 meses):
- 3.313 solicitudes recibidas
- 14 ventas procesadas
- 65 cotizaciones en proceso de venta.
- Sistema a nivel nacional (2 meses):
- 7.144 solicitudes recibidas
- 55 ventas procesadas
- 261 cotizaciones en proceso de venta.
- Validaciones en todos los niveles del sistema.
- Controlar la ejecución de las acciones en todas las entradas.
- Diseñar un sistema reactivo al cambio.
- Mantener registro de todas las transacciones realizadas.
- Capacidad de generar reportes de todas las opciones del sistema