Medición y evaluación del factor de riesgo psicosocial del personal de la empresa Catser - Quito y propuesta de un plan de acción; aplicando el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial del Ministerio del Trabajo.

Abstract

En el presente estudio de Titulación se presenta la evaluación de riesgos psicosociales a los que se encuentran expuestos los trabajadores de la empresa CATSER - QUITO, medidos por medio del Cuestionario de Evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo. Esta batería a través de 58 items mide ocho dimensiones que son: carga y ritmo de trabajo, desarrollo de competencias, liderazgo, margen de acción y control, organización del trabajo, recuperación, soporte y apoyo y otros puntos importantes (acoso discriminatorio, acoso, laboral acoso sexual, adicción al trabajo, condiciones del trabajo, doble presencia, salud auto percibida, estabilidad laboral y emocional). La evaluación de riesgos psicosociales se realizó a 42 trabajadores de la empresa, los cuales pertenecen al área operativa. Posteriormente, se realizó el análisis descriptivo de los resultados a nivel de cada factor, para medir el riesgo psicosocial que hay en cada departamento y que pueden afectar la salud de los trabajadores; y de esta forma generar acciones para prevenir o disminuir el riesgo psicosocial ya que las actividades que desarrolla la empresa exige en la actualidad altos niveles de compromiso y profesionalismo, llegando por esto a convertirse en un trabajo que puede generar niveles de estrés en los profesionales que la ejercen, conforme a las condiciones en que se desarrolla. En consideración a ellos, es necesario la implementación de actividades de prevención de estrés y el fomento de estilos de vida saludable a través de un plan de intervención abarcando los dominios y dimensiones que arrojaron riesgo alto según lo evidenciado en los resultados obtenidos.