Evaluación de ruido para operadores de un call center de la ciudad de Quito

Abstract

Este proyecto se desarrolló tomando en cuenta que las lesiones en el aparato auditivo inducidos por ruido laboral, es la enfermedad ocupacional más frecuente. En muchos ámbitos laborales se cuida a los empleados de la exposición al ruido, debido a los niveles altos que este puede producir, pero en otros centros laborales como son los del Call Center, donde el ruido no es tan notorio, se ha propuesto realizar estudios que nos permitan saber si dichos trabajadores tienen problemas auditivos, para tomar las medidas adecuadas para evitarlos o reducirlos. La medición de ruido se realizará mediante la técnica de cabeza artificial y tomando en cuenta los criterios de la norma ISO 11904-2 y se verificará su aplicación