Investigación sobre la responsabilidad social empresarial interna y externa de la empresa Pronaca

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial de la empresa Pronaca. En el primer capítulo, se abarca el tema de la comunicación, que como proceso social aporta al desarrollo de las sociedades. Su origen, teorías y tipos de comunicación que son de utilidad para la interacción del ser humano. En el segundo capítulo, se habla de la comunicación organizacional. En la actualidad las organizaciones ven como un tema relevante la comunicación interna y externa. Su papel es importante porque aporta tanto a la identidad de la organización como a su imagen. La satisfacción del personal y la reputación de la empresa dependen directamente del manejo que se le dé a la comunicación dentro de las organizaciones. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el tema a tratar en la tercera parte de este trabajo de fin de carrera. La evolución de este tema llama mucho la atención en la actualidad y a pesar que en Ecuador todavía no está muy difundido, cada vez son más las empresas que se suman a proyectos de responsabilidad social empresarial. Como último punto se presenta un análisis de la investigación sobre el cumplimiento de la RSE de la empresa Pronaca, mediante la utilización de herramientas de investigación como encuestas y entrevistas al personal de la empresa y a la comunidad, para determinar cuáles son las acciones que ejecuta para la satisfacción de su personal y para brindar beneficios a las comunidades donde realizan actividades