Los derechos del consumidor en el Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad fortalecer el conocimiento de los Derechos de los Consumidores y de los organismos encargados de velar por el cumplimiento de estos derechos en nuestro país. Para el efecto, se ha realizado el estudio de la normativa en torno al tema de la defensa del consumidor, analizando el papel que cumple el Estado frente a estos derechos a través de sus distintas instituciones. Adicionalmente, mediante un estudio comparativo entre las leyes de defensa al consumidor de Ecuador, Colombia y Argentina, se establecerán conceptos comunes y diferencias entre estas legislaciones, los cual permitirá establecer mecanismos para mejorar la protección de estos derechos en nuestro país. Ante lo expuesto, se procederá en primera instancia a realizar el estudio de la doctrina sobre la temática, tomando como referencia a autores como: Stiglitz Gabriel, quien estudia el comportamiento del consumidor; y, como el tratadista Farina Juan, el cual aborda la temática de defensa del consumidor desde un punto de vista contemporáneo considerando la dinámica comercial, la competitividad y el avance de la tecnología como factores que en la actualidad determinan mayores riesgos para los consumidores

The purpose of this research is to strengthen the knowledge of the Rights of Consumers and of the agencies responsible for ensuring compliance with these rights in our country. For this purpose, the study of the regulations on the topic of consumer protection has been carried out, analyzing the role played by the State in relation to these rights through its different institutions. Additionally, through a comparative study between the consumer protection laws of Ecuador, Colombia and Argentina, common concepts and differences between these laws will be established, which will allow to establish mechanisms to improve the protection of these rights in our country. Given the above, we will proceed in the first instance to conduct the study of the doctrine on the subject, taking as reference to authors such as: Stiglitz Gabriel, who studies consumer behavior; and, like the farina Juan, who deals with the topic of consumer protection from a contemporary point of view considering the commercial dynamics, competitiveness and the advance of technology as factors that currently determine greater risks for consumers