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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2010-09Diseño de procesos del centro de servicios de ti Basado en ITIL v3 para TVCABLE S.A. e Implementación del proceso de control de cambiosGuerrón, Viviana; Bravo García, Bertha Jeanneth
2010-07Diseño e implementación de los procesos de entrega de servicios tecnológicos en MYRCO GROUP bajo el marco de referencia de ITILGuerrón, Viviana; Corral Cedeño, Ileana Patricia
2012-06Implementación de una intranet para la Universidad Internacional SEK – Campus Miguel de Cervantes, basado en la plataforma SHAREPOINTGuerrón, Viviana; González Abarca, Pablo Andrés
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