Prevalencia del sindrome del burnout y su relacion con las variables sociodemograficas y sociolaborales en el personal administrativo de un Hospital de Imbabura

Abstract

La presente investigación busca determinar la prevalencia del Síndrome de Burnout y su relación con las variables socio demográficas y laborales, en el personal administrativo de un hospital de Imbabura, se trata de un estudio de carácter descriptivo analítico y transversal. La población de este estudio está constituida por 40 administrativos. El levantamiento de datos se realizó a través del cuestionario de Burnout de Maslach para atención al cliente (MBI), la encuesta de evaluación socio demográfica y laboral y el inventario de sintomatología de estrés enfocado a Burnout; para su análisis y procesamiento de datos se empleó el programa estadístico SPSS 19 versión Windows. Se encontró que las variables, socios demográficos y laborales relacionados directamente con el síndrome de Burnout son el horario y el ritmo de trabajo, las dimensiones del Burnout, cansancio emocional, despersonalización y realización personal se ubicaron en un nivel medio; y a nivel general se obtuvo que el 45% de administrativos se encuentran en un nivel bajo; un 30% de administrativos se encuentran en un nivel medio y un 25% de administrativos en un nivel extremo. La sintomatología presentada, y que está relacionada directamente con el síndrome de Burnout en los administrativos fueron: síntomas asociados a problemas de autoestima, tiempo mínimo para uno mismo, sentirse sin ganas de comenzar algo, falta de flexibilidad adaptativa y síntomas somáticos asociados al estrés, como el cansancio mental; dificultades de sueño; agresividad; baja autoestima; perdida o exceso de apetito; resfriados, gripes.