Estrés laboral y el Síndrome de Burnout en el personal de salud en época de pandemia en la ciudad de Quito

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo identificar los niveles del Estrés laboral y el síndrome de Burnout en el personal de salud durante la emergencia sanitaria del COVID-19 de la ciudad de Quito. Se trató de un estudio con enfoque cuantitativo descriptivo, el mismo que permitió describir la relación de las variables de la población de estudio, en el cual, se encuestó a 66 personas del área de la salud que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. Los instrumentos utilizados para recabar, describir y analizar los datos obtenidos fueron el cuestionario de estrés laboral IMSS y el Inventario de Maslach Burnout. Como resultado, el personal de salud presentó estrés colocándose bajo la media de un 20%, correspondiente a un estrés grave representado en 13 personas del total de la muestra, esto significó que este porcentaje de la población tuvo alteraciones en su funcionamiento fisiológico y comportamental, asimismo, en el Burnout un 20% representado en 22 personas del total de la muestra, situación que inevitablemente incidió en el desempeño, deserción laboral, el ámbito familiar y falta de habilidades interpersonales. Entre otras cosas se encontró que la población más vulnerable es el género femenino debido a la sobrecarga laboral y familiar, además se identificó que otro factor es la edad, que tiene una prevalencia mayor entre los 25 y 30 años, por la falta de experiencia y gestionamiento de emociones, todo esto llevándolos a un alto nivel de despersonalización y agotamiento emocional que sumada a la baja realización personal dio lugar al mencionado síndrome de Burnout.