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Title: Auditoría informática basada en el marco de referencia cobit 4.1 aplicada al área de calidad del departamento de tecnología del Banco Diners Club del Ecuador, en el periodo de enero – diciembre del año 2018
Authors: Romero Pazmiño, Mónica
García Toapanta, Teresa Alexandra
Keywords: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
CONTROL DE CALIDAD
AUDITORÍA
EVALUACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
CALIDAD DE SOFTWARE
Issue Date: Sep-2019
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: CT-MTI G215au/2019
Abstract: El siguiente proyecto de titulación tiene como objetivo determinar la situación en la que se encuentran los procesos del Área de Calidad del Departamento de Tecnología del Banco Diners Club en el Ecuador, mediante la realización de una Auditoría Informática, la misma que utiliza una metodología que relaciona los procedimientos del área con los dominios del marco de referencia COBIT 4.1. Los mismos que serán evaluados con la finalidad de dar a conocer el nivel de madurez en el que se encuentra cada proceso e identificar su estado actual. La motivación para ejecutar este estudio se debe a una necesidad del área, el equipo dio a conocer que se han venido experimentando una serie de fallas en los sistemas una vez implementados en producción, y que éstos son relacionados directamente con temas de calidad de software. Al finalizar la auditoría informática al Área de Calidad, se realizó el análisis de los hallazgos para cada uno de los procesos evaluados, los cuales se relacionan a través de la metodología de auditoría utilizada con los objetivos de control del marco de referencia COBIT 4.1, y posteriormente se generó el informe de auditoría con sus respectivas observaciones, y a su vez se emitieron recomendaciones que pueden ayudar para futuras mejoras en los procesos.
Description: The next degree project aims to determine the situation in which the processes are located of the Quality area of the Technology Department of Banco Diners Club in Ecuador, by conducting a Computer Audit, the same one that uses a methodology that links the processes of the area with the domains COBIT 4.1 reference framework, and then evaluate them in order to publicize the level of maturity in which each process is located and identify its current. The motivation to execute this study is due to a need in the area, who announce that they have been experiencing a series of system failures, once implemented in production and that they are directly related to software quality issues. The end of the IT audit process to the Quality area, the analysis of the findings for each of the evaluated processes is carried out through the audit methodology used with the control objectives of the COBIT 4.1 framework and then the audit report is generated with their respective observations and in turn, recommendations are issued that can help for future process improvements
URI: http://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/3621
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