ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS EN LA EMPRESA ACEROSCENTER Y SU IMPACTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE SUS TRABAJADORES DURANTE EL AÑO 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación se lo ha realizado en la empresa ACEROSCENTER, la misma que cuenta con 47 años de vida dentro del mercado de la construcción, cerrajería y metalmecánica a nivel nacional, es una empresa del tipo fami liar. Esta investigación ha sido enfocada específicamente en el departamento de ventas, y su objetivo se basó en el estudio de la estructura organizacional del departamento de ventas y su respectiva verificación sobre su influencia en el desempeño organiza cional de sus trabajadores. Se determinaron así ventajas y desventajas de este departamento y se plantearon estrategias válidas para su mejoramiento continuo, tomando en cuenta también el impacto de las ventas durante el año 2016. Durante el desarrollo de organización este trabajo, se pudo analizar el impacto en los resultados de que causa la estructura de una desempeño de los trabajadores, tomando en cuenta el tipo de diseño que guarda la empresa y se verificó mediante encuestas realizadas, la percepción d e los trabajadores en cuanto a sus funciones, a su departamento y en cuanto a toda la empresa en general