Investigación del efecto del contexto cultural del consumidor sobre el mensaje publicitario

Abstract

Esta investigación del efecto del contexto cultural del consumidor sobre el mensaje publicitario fue realizada con el objetivo de destacar la importancia que tenemos los consumidores frente a la producción de publicidad y propaganda. En el transcurso del estudio se pudo evidenciar que en el Ecuador aún no existe una cultura de consumo por parte de los ciudadanos, en la medida que la gran mayoría no sabe de la existencia de las instituciones gubernamentales y no gubernamentales que se encargan de hacer cumplir los derechos y obligaciones de los consumidores, los cuales están amparados en la Ley del Estado, a tal punto, que, las personas no saben que puede reclamar, ni en dónde pueden reclamar, sobre los abusos a los que muchas veces están expuestos por parte de los productores o empresas de bienes y servicios. Este problema debe ser tomado en cuenta por el Estado y todas las instituciones educativas, para promover el proceso de formación de una cultura de consumidor, para que se pueda respetar más los derechos de las personas, y establecer un mejor nivel de mercado, en el cual la demanda tenga conocimiento de causa al momento de adquirir algo o una percepción razonadora ante el bombardeo publicitario y de propaganda, a la cual está expuesto por parte de los medios de comunicación masiva. Entonces, es responsabilidad, también, de los medios de comunicación masiva y por ende de la publicidad por estar inmersa en este campo, contribuir con la educación del consumidor y velar por sus derechos y obligaciones, por ser canales que en los últimos cinco años han tenido un gran desarrollo e impacto en los ecuatorianos, principalmente la publicidad, que ha evolucionado creativa y notoriamente en todos sus técnicas, pero sin darse cuenta que su principal pieza en su proceso de comunicación y venta, el consumidor, no ha ido creciendo, sino más bien se lo ha masificado, dando como resultado personas que responden a las ofertas de mercado por novelería, sin razón, y en otros casos personas con frustraciones por no poder acceder a determinado producto por el alto grado de pobreza que tiene el país. Además, tanto el consumidor, como la publicidad, son importantes dentro de la dinámica de la sociedad y la economía de un Estado, si existe la una existe la otra, pero la clave para que funcionen conjuntamente es que se desarrollen y se respeten mutuamente.