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Title: Proyecto de desarrollo de un centro de servicios orientado al mercado infantil en la ciudad de Quito
Authors: Flor Rivadeneira, Maria Fernanda
Keywords: PROYECTO
DESARROLLO
CENTRO DE SERVICIOS
MERCADO INFANTIL
Issue Date: 2003
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: CT- CEAT F661p/2003
Abstract: El turismo en el Ecuador es una de las actividades más importantes en nuestro país, ya que promueve la generación de empleo a través de la creación de nuevas empresas. Es por esta razón que la actividad turística debe ser impulsada y apoyada tanto por las organizaciones estatales como las privadas. La importancia del proyecto se determina por la necesidad de crear nuevas formas de entretenimiento en el área de servicios turísticos, las cuales aún no han sido establecidas en el Ecuador, promover una cultura diferente de servicio, la cual este ligada a otras necesidades requeridas por parte de adultos para sus hijos, es decir en un solo centro encontrar diferentes actividades correlacionadas. Este nuevo concepto se basa en la economía de las experiencias, a través de la creación de un centro de servicios dirigido al mercado infantil, del cual los adultos también podrán ser parte de este nuevo servicio. Se trata de enfocar el servicio y atención al cliente de forma diferente a lo que comúnmente estamos acostumbrados, nuestros clientes serán los ejes protagónicos de esta actividad, ya que ellos experimentarán diversión, aprendizaje, sorpresas, satisfacción al encontrarse en un ambiente diseñado para ellos, que tratará de satisfacer las necesidades de una familia y promover la unión familiar. Por ello, este estudio, pretende definir el mercado al cual estaremos enfocados, los requerimientos de los consumidores, el conocimiento de nuestra competencia, las estrategias de mercado que podrían ser aplicadas, los precios, los canales de distribución y las tendencias, los requerimientos en cuanto a equipamiento del centro, los aspectos legales, medio ambientales, administrativos y lo más importante un análisis financiero para determinar que tan rentable y viable podría ser éste proyecto. Finalmente este estudio podría utilizarse como una guía o instrumento de ayuda para en un futuro poder aplicar la investigación de este proyecto en la ejecución de una nueva y alternativa empresa creada para satisfacer las necesidades de un mercado que ha sido poco atendido en nuestro país.
Tourism in Ecuador is one of the most important activities in our country, since promotes the generation of employment through the creation of new companies. It is for this reason that tourism activity should be promoted and supported both by state organizations and the private ones The importance of the project is determined by the need to create new ways of entertainment in the area of ​​tourist services, which have not yet been established in the Ecuador, to promote a different culture of service, which is linked to other needs required by adults for their children, that is, in a single center to find different correlated activities. This new concept is based on the economy of experiences, through the creation of a service center aimed at the children's market, of which adults can also be part of this new service. It's about focusing service and customer service differently than what we are commonly accustomed, our customers will be the protagonists of this activity, since they will experience fun, learning, surprises, satisfaction to meet in an environment designed for them, that will try to meet the needs of a family and promote family unity. Therefore, this study aims to define the market to which we will be focused, the requirements of consumers, the knowledge of our competence, the strategies of market that could be applied, prices, distribution channels and trends, requirements regarding center equipment, legal aspects, environmental, administrative and most importantly a financial analysis to determine how profitable and viable It could be this project. Finally, this study could be used as a guide or instrument to help in a future to be able to apply the research of this project in the execution of a new and alternative company created to meet the needs of a market that has been poorly served in our country.
URI: http://repositorio.uisek.edu.ec/123456789/1917
Appears in Collections:Administración y Dirección de Empresas Turísticas y Hoteleras

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