La sobrecarga laboral y su relación con la presencia de síntomas de estrés laboral en funcionarios de las administraciones zonales del municipio de Quito

Abstract

El presente trabajo de investigación, procura determinar si la sobrecarga laboral y su relación con la presencia de síntomas de estrés laboral en funcionarios de las Administraciones Zonales del Municipio de Quito, para lo cual se planteó como objetivo general determinar si existe una relación directa entre la sobrecarga laboral y la presencia de síntomas de estrés laboral, dentro de los objetivos específicos se planteó conocer algunos factores socioeconómicos como edad, estado civil, tipo de nombramiento,ingresos.Ademas de procurar determinar las causas que generan sobrecarga laboral y los síntomas mas representativos del estrés laboral. Se utilizo el método Nasa tlx como instrumento para evaluar la sobrecarga laboral y el inventario de síntomas de estrés como test de evaluación de la presencia de síntomas de estrés, estos instrumentos tiene un respaldo y confiabilidad en otros estudios que supera el 0,80 del alpha de conbrach. Se realizó la aplicación en 93 funcionarios de las Administraciones Zonales La Delicia, Eugenio Espejo y Calderon,previa la aprobación de las autoridades competentes, a continuación se procedió a calificar los instrumentos y generar la base de datos en el programa estadístico SPSS, donde se aplicó un análisis de frecuencias buscando valores de media, moda varianza y desviación estándar de las 3 variables de la hipótesis planteada, que es A mayor sobrecarga laboral mayor presencia de síntomas de estrés, donde la variable independiente es la sobrecarga laboral, la dependiente la presencia de síntomas de estrés y como interviniente los datos de los factores socio demográficos. Concluyéndose que el 96,8% de la población investigada se encuentra sometida a una sobrecarga laboral alta, donde predomina como causa de la misma la exigencia mental en un 71% y la exigencia de rendimiento en un 54%, el 90,3% de la población presentó síntomas de estrés pero en un nivel bajo, lo que corrobora a comprobar la hipótesis planteada, además los síntomas mas representativos de estrés laboral en la población investigada son depresión corresponderían al 21. 5% , resequedad de la boca, el 15. 1% vii, explosiones de Coraje, el 19. 4% imposibilidad de concentrarse el 23. 7% sensación de sentirse atado el 18. 3%, , dolor de cabeza que equivale a 23. 7%, migraña el 20. 5%, sudoración excesiva el 21. 6%, la necesidad frecuente de orinar 17. 2%, el dolor de espalda el 21. 5%, pérdida de apetito 20. 4%, manos y pies fríos en un 15%, gastritis 16. 3%, colitis en el 17. 3%.