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Title: La comunicación en la administración por valores en la contraloría general del estado
Authors: Pontón, Kira
Espin, Mónica
Keywords: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIÓN DE COMUNICACIÓN
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
VALORES
COMPORTAMIENTO SOCIAL
Issue Date: Sep-2010
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: CT-COM Es658c/2010
Abstract: El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de enfoque directivo que a manera de una línea de dirección fomente la creación de un ambiente laboral humano a partir de la práctica de valores en la Contraloría General del Estado, investigando los patrones de comportamiento institucional tanto prácticos como éticos de los trabajadores de esta institución, que conducen a la competitividad, a fin de sugerir nuevos hábitos de trabajo en equipo, para un mejoramiento del talento humano. Es necesaria la investigación de los patrones de comportamiento de quienes hacen esta Institución para proponer estrategias que les permitan comunicarse y convivir en armonía teniendo siempre como vértice los valores en común. Sin embargo, la realidad recogida en esta magna institución, hizo entrever la necesidad de contribuir a la implantación de valores a través de la aplicación de una Administración por Valores, mediante una socialización y conocimiento concienzudo del Plan Estratégico de la Contraloría General del Estado, a esto se suma la práctica diaria de la honestidad, lealtad, credibilidad, calidad, entre otros; de tal manera que estos valores sean generadores de un trabajo de calidad y credibilidad de cada uno de sus funcionarios. Al ser una estrategia de cambio la Administración por valores, en si lo que propone, es la participación de todo el grupo de trabajadores en un ambiente donde prevalezcan los valores y todos aporten para que la Institución progrese y manifieste credibilidad y confianza a quienes requieren de sus servicios; esto garantiza el crecimiento pleno y la manifestación de calidad. Esta tesis se ha desarrollado de acuerdo a las pautas de la investigación exploratoria, y por tanto, es de tipo cualitativa. La principal fuente de información primaria son las encuestas a funcionarios de la Contraloría General del Estado, acompañada de una amplia investigación bibliográfica de autores nacionales y extranjeros. La propuesta final de esta tesis es lograr cambios en cada uno de los funcionarios de la Contraloría General del Estado, estableciendo criterios con los cuales proyectarán sentido a la forma de trabajar e identificarse con su entorno. Para que se manifieste una verdadera Administración por Valores, es necesario una efectiva comunicación que a nivel organizacional se caracteriza por introducir diversas capas sociales, las cuales guiarán a pautas de comportamiento. En la investigación realizada en la Contraloría General del Estado, se puede determinar que existe un gran porcentaje de funcionarios que desconocen los valores actuales que persigue la misma, lo que genera un desequilibrio en la cultura organizacional. Es por ello, que se propone el establecer un cambio estratégico a través de una efectiva Administración por Valores.
Description: The principal aim of this thesis is the offer of managerial approach that like a line of direction promotes the creation of a labor human environment from the practice of values in the Contraloría General del Estado, investigating the standards of institutional behavior, both practical and ethical, of the workers of this institution, which lead to the competitiveness, in order to suggest new habits of teamwork, for an improvement of the human talent. Is necessary the investigation of the standards of behavior of those who do this institution to propose strategies that allow them to communicate and to coexist in harmony taking always as a vertex the values in common.. Nevertheless, the reality gathered in this great institution, made us guess the need to contribute to the implantation of values across the application of an Administration for values, across the socialization and conscientious knowledge of the Strategic Plan of the Contraloría General del Estado, to this we add the daily practice of the honesty, loyalty, credibility, quality, among others in such a way that these values will be generators of a quality and credibility work of each one of its civil servants. 6 To it being a strategy of change the Administration for values in if what proposes is the participation of the whole group of workers in an environment where the values prevail; and they all contribute to the institution’s progress and demonstrates credibility and confidence whoever asks for his services, this guarantees the full growth and the quality manifestation. This thesis has been developed in agreement to the guidelines of the exploratory investigation, and therefore, is of qualitative type. The principal sources of primary information are the surveys made to civil servants of the Contraloría General del Estado, accompanied of a wide bibliographical investigation of national and foreign authors. The final offer of this thesis is to achieve changes in each of the civil servants of the Contraloría General del Estado, establishing criteria with which they will project sense to the way of working and to identify themselves with their environment. In order to a real Administration for Values there is necessary an effective communication in an organizational level is characterized for introducing diverse social caps which will guide to guidelines of behaviour.. 7 In the investigation realized in the Contraloría General del Estado it is possible to determine that there exists a great percentage of civil servants who do not know the current values of the CGE which generates an imbalance in the organizational culture. It is for it, why we propose to establish a strategic change across an effective Administration for Values.
URI: http://repositorio.uisek.edu.ec/123456789/111
Appears in Collections:Comunicación Organizacional

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