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Title: Auditoría Comunicacional de la Empresa WoOw Descuentos Urbanos
Authors: Zumárraga, Kerwin
Larenas Dueñas, Daniela Alexandra
Keywords: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
AUDITORÍA COMUNICACIONAL
ESTADÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Issue Date: Sep-2012
Publisher: Universidad Internacional SEK
Citation: CT-COM L323au/2012
Abstract: Durante el desarrollo académico de estos 5 años universitarios, se han adquirido conocimientos valiosos y fundamentales para el desempeño cotidiano dentro de la vida laboral que se está por enfrentar. Direccionándose a la empresa de marketing digital: WoOw Descuentos Urbanos, aquellos conocimientos se ponen en práctica, a través del progreso de este análisis comunicacional. En el primer capítulo, se expone una detallada cronología acerca de la comunicación. Su inicio, exponentes principales, teorías fundamentales, desarrollo, progreso, evolución, uso e implementación como herramienta fundamental y cotidiana de la vida de los seres humanos. Considerando que la empresa a la que se aplicará el Plan Estratégico es considerada una herramienta de marketing digital, se desarrollan los conceptos básicos de esta ciencia y la explicación de la aplicación de los mismos en las sociedades modernas. A continuación, dentro del mismo capítulo primero, se abarca a la Comunicación Corporativa, enfocándose en la importancia de la realización y aplicación de la auditoría comunicacional, para fomentar y fortalecer la imagen e identidad de las empresas, sumergidas en el mercado de la globalización, en el siglo XXI. En el segundo capítulo, se expone detalladamente, las respectivas conclusiones y recomendaciones para cada sección de los análisis, expuestos en el primer capítulo. Aquí interviene de la misma manera, las conclusiones más importantes, que son las de las encuestas aplicadas a las audiencias; de las cuales parte, posteriormente, el análisis de propuesta que se desarrollará en el plan estratégico. Finalizando con los pasos a realizar en una auditoría, en el capítulo tres, se establece la propuesta de Plan Estratégico Comunicacional. Mediante la macroestrategia y las microestrategias, se proponen las tácticas pertinentes para el mejoramiento comunicacional de la empresa, enfocándose en el desarrollo y manejo del marketing digital.
Description: During the academic development of these 5 years of college, we have obtained valuable and fundamental knowledge that soon will be set to practice in the daily performance of the working life soon to be faced. Focusing this analysis to a digital marketing company: WoOw Urban Discounts, those skills are put into practice, throughout the development of this thesis. In the first chapter, communication is exposed in a detailed and chronological analysis that explains its history, main exponents, fundamental theories, development, progress, use and implementation as a fundamental and everyday life tool of human beings. Considering that the company that this analysis will be put on upon is considered a digital marketing tool, a development of basic terms and ways of applications about marketing, is also mentioned at the end of this chapter. Afterwards, within the same first chapter, Corporate Communications is mentioned, focusing on the importance of the completion and implementation of a communications audit; to promote and strengthen the image and identity of companies, submerged in a globalized market of the 21st century. In the second chapter, the respective conclusions and recommendations for each section of the analysis are detailed. Mentioning, of course, the most important conclusions, which are the surveys applied to audiences of the company. These allowed the development of the proposal of a Strategic Communication Plan, for the company’s wealth. Finishing with the 3rd step of an audit, in chapter three, the Strategic Communication Plan is proposed. By establishing a macro strategy and micro strategies, we aim for an improvement of the company, focusing on the development and management of digital marketing.
URI: https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/1074
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